Regisztráció
Megrendelés
Szállítási idõ és Személyes vásárlás
Fizetés
Termékgarancia
Adatvédelem
A JatekMakettCentrum.hu internetes áruházban történő rendeléshez Önnek regisztráltatnia kell magát. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja. A regisztrációkor megadott adatokat (név, cím, telefonszám) kizárólag csak a rendelés teljesítéséhez használjuk fel, azt a JatékMakettCentrum.hu oldal üzemeltetője a Kék Kobra Kft. bizalmasan kezeli, harmadik félnek át nem adja. A Kék Kobra Kft. semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A regisztrációkor megadott személyes adatokat egy Ön által megadott e-mail címmel és jelszóval tároljuk a későbbi azonosításhoz. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, és módosíthatja. Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy email címe megadásával, új jelszót kérhet, melyet e-mailben küld meg a rendszer automatikusan. Fontos, hogy amennyiben szeretne a továbbiakban információkat kapni az áruházunkban megjelenő újdonságokról, akciókról, akkor regisztráláskor iratkozzon fel hírlevelünkre.
Az e-mail cím vásárlói elégedettség-felmérés céljából, közvetlen üzletszerzési céllal is kezelésre kerül, mely ellen elérhetőségeinken tiltakozhat. E-mail címét az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) a kérdőíves felmérés céljából adatfeldolgozóként tárolja.
A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.
A megrendelés 5 lépésből áll:
1. A kosár tartalma:
Megrendelni csak azon termékeket tudja, melyeket a kosarába tesz. A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetők. Itt láthatja megrendelésének részleteit és értékét.
2. Bejelentkezés:
Megrendelést csak regisztrált felhasználók a bejelentkezést követően adhatnak le. A regisztrációval kapcsolatos részletes információt a Regisztráció menüpontban olvashat.
3. Számlázási és szállítási adatok:
Itt láthatja a regisztráció során megadott számlázási és szállítási adatait, melyeket a módosít gombra kattintva aktualizálhat, módosíthat. Valamint a kívánt szállítási módot is itt kell megadnia. A Megjegyzés rovatban lehetősége van egyedi igények jelzésére.
4. Ellenőrzés:
Kérjük ellenőrizze még egyszer megrendelését. A fenti menüsorra kattintva visszatérhet az előző lépésekhez és módosíthatja megrendelését. Ha mindent megfelelőnek talált, az Rendelés folytatása gombra kattintva érvényesítheti megrendelését, amelyről hamarosan visszaigazolást kap e-mailben. A megrendelhető tételek jellemzői az adott termékhez tartozó termékleírásból tudhatók meg. A megrendelhető cikkek leírásait a gyártók/forgalmazók bocsátották rendelkezésünkre, így ezek pontatlanságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A termékek mellett található fotók, az adott cikkek ábrázolják. A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót is tartalmazza. Megrendelése, a visszaigazolást követően lép érvénybe!
5. Megrendelés:
Az elküldött megrendelését a nyomtatás gombra kattintva kinyomtathatja.
Sok internetes áruház dolgozik Magyarországon, oly módon, hogy a választékukban megtalálható termékek virtuálisak, nem rendelkeznek raktárkészlettel. Ez igen gyakran eredményezi azt, hogy egy-egy rendelést nem egészében vagy egyáltalán nem tudnak leszállítani. A JatekMakettCentrum.hu internetes áruházában megjelenő termékek legnagyobb része raktáron van, azonnal elérhető, de előfordulhat természetesen, az áruház forgalmát valamint, folyamatos eladásinkat figyelembe véve, hogy épp elfogyott az adott árucikk, erről egy tájékoztató e-mailben értesítjük Vásárlóinkat a megrendelést követő 1-2 munkanapon belül. A termékeinknél feltüntetett 2-5 munkanap szállítási idő ellenére számíthat rá, hogy a rendelést követő egy vagy két munkanapon belül leszállítjuk, vagy azonnal visszaigazolást küldünk a személyes átvétel lehetőségéről. Ha olyan cikke(ke)t is rendel on-line választékunkból, amely(ek)nél a várható szállítási idő több ennél, számolni kell azzal hogy a teljes csomag, a termékeknél megadott leghosszabb szállítási idővel kerül leszállításra. Ha egészen pontos elképzelése van a megvásárolandó termékről, úgy mielőtt felkeres minket érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál a termékek elérhetőségét illetően. Ha nem sürgős a vásárlás, akkor pedig rendeljen bátran on-line felületünkön, válassza a személyes átvételt, és mi a megadott szállítási időn belül e-mail-ben tájékoztatást küldünk arról hogy átveheti a termék(ek)et. Ha pedig egyszerűen csak nézelődni szeretne egy igen nagy választékkal rendelkező játék és makett áruházban, akkor ne habozzon ellátogatni hozzánk. További adatok a Játék és Makett Centrum menüpont alatt.
A megrendelt árucikkek ellenértékét a postai, vagy futárcég alkalmazottjának kell készpénzben vagy bankkártyával kifizetni.
Cégünk az általunk eladott termékekre általában egy év garanciát vállal. Az ettől eltérő szavatossági és garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve, ill. a mellékelt garanciális okmányokon szerepel. Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges. A használat során bekövetkezett meghibásodásokra az árucikkhez mellékelt magyar nyelvű garanciajegyben leírtak az érvényesek.
A 2011/83/EU számú irányelvnek, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
A vásárlástól való elállás joga:
A vevő a szerződéstől az áru kézhezvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az eladó a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti.
Fontos!
- A vevő viseli az elállásból eredő minden felmerülő költséget.
- A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik.
- Az árucikk csak az eredeti csomagolásban és az eredeti garanciális okmányokkal együtt szolgáltatható vissza.
- Amennyiben az árucikk sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldal adatkezelését szabályozza:
https://www.jatekmakettcentrum.hu online áruház, melynek üzemeltetője a Kék Kobra Kft.
A Kék Kobra Kft. (1097 Budapest, Gyáli út 31/b, cégjegyzékszám: 01-09-079454, adószám: 10610600-2-43) (Szolgáltató, adatkezelő) az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016/679 RENDELETE szerint az alábbi tájékoztatást adja.
AZ ADATKEZELŐ ELÉRHETŐSÉGEI
Név: Kék Kobra Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Gyáli út 31/b
Email: info@kekkobra.hu, info@jatekmakettcentrum.hu
Telefon: 06 (1) 280-4456, 06 (1) 212-4028
A SZABÁLYZAT CÉLJA
A jelen szabályzat célja, hogy rögzítse a https://www.jatekmakettcentrum.hu webáruház által alkalmazott adatvédelmi és kezelési elveket, amelyet a Társaság magára nézve kötelezően elismer.
A https://www.jatekmakettcentrum.hu által nyújtott szolgáltatások minden egyén számára biztosítva kell legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak kézi és gépi feldolgozása során (adatvédelem). A felhasználó személyes adatainak védelme a Kék Kobra Kft. - Játék és Makett Centrum és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő előírásoknak. A vásárló adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, ilyen eset a kiszállító cégek (Magyar Posta, DPD futárszolgálat) megbízása a megvásárolt termékek kiszállítására, illetve könyvelési célokra való felhasználás (számlázás, számlák megőrzése az adott törvények alapján). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.
AZ ÖN JOGAI
Hozzáférési jog:
Önnek bármikor joga van információt kérni az általunk tárolt személyes adatairól. Vegye fel a velünk a kapcsolatot személyes adatai egyeztetése céljából.
Helyesbítési jog:
Joga van kérni személyes adatai helyesbítését, emellett adatait Ön is szerkesztheti regisztrációja alatt.
Törlési jog:
Joga van kérni adatainak törlését bármikor. A törlés időpontja a felhasználó törlési igénye esetén AZONNAL.
A törlést kizáró okok a következőek lehetnek:
Folyamatban lévő ügyek lezárásáig (nyitott megrendelés, aktuális panaszkezelés, rendezetlen tartozás).
Vásárláshoz és bárminemű tranzakcióhoz köthető adatokat kötelesek vagyunk megőrizni az adott törvények alapján könyvelési célokra.
Jogainak gyakorlása:
Adatvédelemmel kapcsolatos bárminemű kérés, kérdés esetén ügyfélszolgálati munkatársaink fogadják a fenti jogokra vonatkozó kérelmeket az alábbi elérhetőségeken:
Email: info@kekkobra.hu, info@jatekmakettcentrum.hu
Telefon: 06 (1) 280-4456, 06 (1) 212-4028
Levelezési cím: 1097 Budapest, Gyáli út 31/b
A KEZELT ADATOK KÖRE
A https://www.jatekmakettcentrum.hu a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek.
REGISZTRÁCIÓNÁL FELVETT SZEMÉLYES ADATOK
A regisztráció során a felhasználónak kötelezően meg kell adnia bizonyos személyes adatokat (ezek elengedhetetlenek a szerződésben foglalt szolgáltatás teljes körű kielégítéséhez, például: számla elkészítése, kiszállítás). Ezen felül a regisztráció véglegesítéséhez kötelező elfogadni az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi irányelvet, amivel a webáruház használatát és használatának feltételeit magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal szolgáltatásainak igénybe vételére.
Az e-mail cím vásárlói elégedettség-felmérés céljából, közvetlen üzletszerzési céllal is kezelésre kerül, mely ellen elérhetőségeinken tiltakozhat. E-mail címét az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) a kérdőíves felmérés céljából adatfeldolgozóként tárolja.
A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.
A kezelt adatok köre:
Név / Cégnév,
Cég esetén adószám,
E-mail cím,
Jelszó (az adatfeldolgozó nem fér hozzá),
Számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
Szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám).
Az érintettek köre:
A webáruházban regisztrált valamennyi Felhasználó.
Az adatgyűjtés célja:
A webáruház használata, annak szolgáltatásainak biztosítása.
Az adatkezelés időtartama, törlésének határideje:
A felhasználó által megadott személyes adatok kezelése mindaddig fennmarad, amíg a felhasználó a szolgáltatásról - az adott felhasználói névvel - ki nem iratkozik. A törlés időpontja a felhasználó törlési igénye esetén AZONNAL.
Tájékoztatjuk, hogy a regisztrációból fakadó adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
A vásárláshoz kötelező és elengedhetetlen a fenti személyes adatokat megadni.
Az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudja webáruházunk szolgáltatásait igénybe venni.
A személyes adatokhoz való hozzáférést, törlését, módosítását az alábbi lehetőségek szerint kérheti:
Email: info@kekkobra.hu, info@jatekmakettcentrum.hu
Telefon: 06 (1) 280-4456, 06 (1) 212-4028
Levelezési cím: 1097 Budapest, Gyáli út 31/b
HÍRLEVÉL
Felhasználó előzetesen a regisztrációnál hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a regisztrációkor megadott email elérhetőségein megkeresse reklámajánlataival a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételei alapján.
Felhasználó indokolás nélkül leiratkozhat a reklámajánlatok küldéséről.
A Szolgáltató a Felhasználó minden adatát törli a nyilvántartásából, amely a hírlevél küldéséhez tárol.
A kezelt adatok köre:
Név,
Email cím,
Feliratkozás időpontja.
Az érintettek köre:
A hírlevélre feliratkozott valamennyi Felhasználó.
Az adatkezelés időtartama, törlésének határideje:
A felhasználó által megadott személyes adatok kezelése mindaddig fennmarad, amíg a felhasználó a szolgáltatásról az adott email címmel le nem iratkozik.
A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről email címe megadásával és a leiratkozás gombra való kattintással.
Webáruházunkban két hírlevél listát tartunk számon: Játék és Makett.
Amennyiben mindkettőre vagy csak az egyikre iratkozott fel, kérjük figyeljen arra, hogy a leiratkozásnál mindig az aktív áruház hírlevéllistájáról törli az email címet (a kategóriák felett lehet váltani az áruházak között).
Amennyiben problémába ütközik, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot:
Az info@jatekmakettcentrum.hu email címre küldött igény alapján töröljük hírlevél listánkról.
A törlés időpontja a felhasználó törlési igénye esetén AZONNAL, de legkésőbb 72 órán belül.
A hírlevél küldéséhez nyilvántartott személyes adatokhoz való hozzáférést, törlését, módosítását az alábbi lehetőségek szerint kérheti:
Email: info@jatekmakettcentrum.hu
Telefon: 06 (1) 212-4028
Levelezési cím: 1097 Budapest, Gyáli út 31/b
COOKIE (SÜTI) KEZELÉSE
A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
Az érintetteknek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők „Beállítások” menüjében az Adatvédelem menüpont alatt.
A kezelt adatok köre:
Azonosítószámok, dátumok, időpontok
Az érintettek köre:
A webáruházat böngészőben megnyitó, illetve regisztrációval igénybe vevő valamennyi Felhasználó.
Az adatkezelés időtartama, törlésének határideje:
A látogatói munkamenet lezárásáig.
BIZTONSÁG
Adatvédelmi problémák esetében kötelező bejelentési kötelezettséget vállalunk a felügyeleti hatóságnak
Bárminemű kockázattal járó incidenst, törvénysértésre utaló jelet azonnal, de legkésőbb 72 órán belül az illetékes hatóságok és az érintett felé kötelesek vagyunk jelenteni.
Amennyiben személyes adatait feltételezhetően helytelenül dolgozzuk fel, lépjen velünk kapcsolatba, illetve joga van közvetlenül panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK FRISSÍTÉSE
Az adatvédelmi irányelveink az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS ajánlásai és rendeletei szerint folyamatosan frissítve lesznek, a legfrissebb változásokról webáruházunkban tájékozódhat, emellett a változásokat folyamatosan kommunikáljuk ügyfeleink felé.